Comprendre les fondements de la démarche conseil

• - Introduction à la démarche conseil
• - Définition de la démarche conseil et son rôle dans la vente
• - Différences entre la vente traditionnelle et la vente conseil

L'importance de l'écoute active dans la vente conseil

• - Avantages de l'approche conseil pour le vendeur et le client
• - Questionnement et compréhension des enjeux du client
• - Établir la confiance et la crédibilité

Analyse des besoins et présentation de solutions

• - Processus de collecte d'informations sur les besoins du client
• - Personnalisation des solutions en fonction des besoins identifiés
• - Techniques de présentation des solutions de manière persuasive

Gérer les objections et conclure la vente

• - Surmonter les objections et résoudre les préoccupations du client
• - Traduire les avantages de la solution en bénéfices client
• - Négociation et Démonstration des Retours sur Investissements
• - Les étapes pour conclure la vente de manière efficace et bénéfique pour les deux parties

Plan d'action et suivi

• - Introduction du suivi après-vente pour une collaboration durable
• - Valorisation de la qualité de conseil et de relation client pour développer son réseau et sa croissance commerciale
• - Élaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
• - Méthodes de suivi des progrès et d'amélioration continue

Cette formation sur mesure s'adresse aux personnes ayant des fonctions commerciales et souhaitant inclure la démarche conseil dans leur processus de vente :

• - Accompagner et conseiller les clients lors du processus d'une vente
• - Être capable de gérer des objections
• - Savoir conclure la vente

• - Obtention de la certification "Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente "
• - Etre capable d'accompagner et conseiller ses clients lors du processus de vente