Une formation complète et efficace !

Dans chaque module, vous trouverez :

1. Des vidéos courtes : tournées en mode "cours particulier" avec humour, anecdotes et plein de cas concrets
2. Des exercices animés : des pratiques fun pour bien mémoriser la théorie, des mises en situation pour avoir les bons réflexes
3. Des documents de synthèse : plus de 50 documents téléchargeables avec tous les process
4. Des évaluations et des examens : chaque module débute et se termine par une auto-évaluation. Il y a également un mini-examen à la fin.

Introduction à la formation
On fixe les objectifs. On établit la méthode. On définit les bases... Attention, c'est parti pour de VRAIS changements !

Module 1 : Bien communiquer pour bien vendre
La qualité de votre communication est très importante. Et peu importe les process que vous allez apprendre vous devez adapter votre communication en fonction de votre interlocuteur.

Module 2 : Les bons savoir être pour performer dans la vente
Un bon vendeur inspire la confiance, le respect... Bref vous devez développer votre leadership et suivre des principes fondamentaux pour réussir à obtenir la confiance.

Module 3 : La découverte des besoins du client
S'intéresser d'abord aux besoins du client avant de débiter ses arguments est fondamental. Un bon vendeur sait avant tout questionner et écouter, plutôt que "bien parler".

Module 4 : Argumenter et convaincre
Qu'est ce qui fait la différence entre un bon vendeur, formé aux meilleures techniques et un autre, au-delà de ce qu'on a déjà vu ? L'aptitude à tout ramener aux désirs, aux besoins et aux bénéfices clients...

Module 5 : Rédigez votre proposition commerciale
Une des dernières étapes de votre processus de vente. C'est un document que vous allez présenter lors d'un rendez-vous qui va venir appuyer votre discours.

Module 6 : Conclure ses ventes avec succès
Conclure rapidement des ventes, sans ajouter du temps inutile est enfin l'apanage des pros. Voici ce que vous devez savoir-faire à ce propos.

Module 7 : Suivre ses clients et obtenir des recommandations
Il n'y a pas de « bons » ou de « mauvais » moments pour demander à un client satisfait de vous recommander. Dans le meilleur des cas, il le fera sans même que vous le sollicitiez.

... +4 modules en Négociation

Des sessions en classe virtuelle seront organisées tous les mois :

1. Durée d'une session : 1h
2. Période : une semaine sur deux
3. Programme : exercices à corriger, questions/réponse

"Apprenez comment réussir à VENDRE et à NÉGOCIER !"

Objectifs de la formation :

1. Se positionner en conseiller commercial
2. Adapter sa communication à son interlocuteur
3. Créer d'excellentes relations avec ses prospects
4. Maîtriser la phases découverte et les besoins du client
5. Traiter toutes les objections
6. Conclure rapidement ses affaires
7. Préparer ses négociations
8. Négocier en préservant ses intérêts, mais en gagnant-gagnant

6 compétences attestées

1. Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l'entretien en s'appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
2. Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente
3. Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de coconstruire une offre adaptée
4. Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l'offre
5. Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l'objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable
6. Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial