Description
Le programme de formation est composé de 2 blocs de compétences dont la validation est indispensable pour obtenir le titre RNCP :
- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (Approvisionner l'unité marchande ; Assurer la présentation marchande des produits ; Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ; Traiter les commandes de produits de clients)
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (Accueillir, renseigner et servir les clients ; Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ; Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service)
Cette formation comprend une période de stage de 360 heures (12 semaines), indispensable pour valider la formation.
De nombreux outils sont à votre disposition chez ENACO dans le cadre de cette formation :
- Notre campus numérique d'excellence : eTrotter. Il vous permettra un apprentissage complet et l'accès total à vos cours, à des exercices auto-corrigés et aux devoirs. Il vous offre également un accès aux classes virtuelles organisées par vos professeurs, une plateforme d'échange entre étudiants et bien plus encore.
- Une solide communauté d'alumni : ENACO c'est plus de 42000 anciens étudiants favorisant le partage et l'entraide dans le milieu professionnel tout au long de votre carrière
- La licence Google Workspace offerte et la suite Office 365 Web fournie pendant toute la durée de votre formation
- Et bien d'autres avantages : votre abonnement à l'édition numérique du quotidien Le Figaro, l'espace bons plans, le coach vocal ENACO, etc.
Objectifs
Le titre professionnel Employé commercial est une certification professionnelle délivrée par le ministère du Travail, permettant d'obtenir un titre RNCP de niveau 3 reconnu par l'Etat et les entreprises, attestant de la capacité à exercer le métier concerné.
- Recevoir et stocker les produits
- Traiter les commandes
- Mettre en rayon et effectuer le merchandising
- Participer à la mise en place des opérations commerciales
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Tenir une caisse et superviser les caisses libre-service
L'objectif est clair : former des professionnels capables de contribuer à l'attractivité d'un point de vente et à la fluidité de l'expérience d'achat en vue de satisfaire et fidéliser la clientèle.
Résultats
La validation de la formation permet d'obtenir le titre professionnel RNCP de niveau 3 d'Employé(e) commercial(e), délivré par le ministère du Travail.
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