CONTENU DE LA FORMATION INTÉGRATION Accueil, outils numériques, environnement professionnel, le métier, RSE, prise de notes, projet professionnel. METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Approvisionner l'unité marchande ¿ Assurer la présentation marchande des produits ¿ Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ¿ Traiter les commandes de produits de clients. ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Accueillir, renseigner et servir les clients ¿ Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ¿ Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service. CERTIFICATION PÉRIODES EN ENTREPRISE

- Exercer son activité dans un environnement commercial omni canal pour assurer la vente de produits et de services. - Assurer la satisfaction client. - Connaître l¿organisation du circuit d¿approvisionnement et de distribution. - Exercer dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces. - Savoir travailler seul(e) mais aussi en équipe.

Certification du titre professionnelle Employé Commercial