Bloc de Compétences 1: Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini

Module 1: Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- Introduction à la veille commerciale
- Collecte et analyse des données du marché
- Utilisation d'outils de veille et de recherche
- Interprétation des tendances du marché
Module 2: Organiser un plan d'actions commerciales
- Planification stratégique
- Définition des objectifs commerciaux
- Élaboration d'un plan d'actions
- Gestion du budget commercial
Module 3: Mettre en ¿uvre des actions de fidélisation
- Comprendre la fidélisation client
- Stratégies de fidélisation
- Création de programmes de fidélisation
- Suivi et évaluation de la fidélisation
Module 4: Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
- Évaluation des résultats commerciaux
- Analyse des performances
- Reporting et communication des résultats
- Ajustements de la stratégie

Bloc de Compétences 2: Prospecter et négocier une proposition commerciale

Module 1: Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
- Techniques de prospection en ligne
- Prospection sur le terrain
- Gestion des contacts et des leads
- Suivi des opportunités
Module 2: Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
- Analyse des besoins clients
- Proposition de solutions personnalisées
- Présentation des avantages techniques et commerciaux
- Réalisation de devis
Module 3: Négocier une solution technique et commerciale
- Techniques de négociation
- Gestion des objections
- Conclusion de contrats
- Suivi post-négociation

Compétences transversales de l'emploi:

Maîtriser les outils et usages numériques
- Utilisation des logiciels de gestion
- Maîtrise des plateformes numériques de communication
- Sécurité informatique
- Utilisation des réseaux sociaux professionnels
Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Communication efficace avec les clients
- Gestion des situations difficiles
- Culture du service client
- Résolution de problèmes

L'objectif du négociateur technico-commercial est d'optimiser les opportunités de vente dans une zone géographique spécifique tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise. Il élabore une stratégie de vente intégrant plusieurs canaux, met en place un plan d'action commercial, et évalue ses performances. Il mène des prospections, à la fois sur le terrain et à distance, pour élargir son portefeuille clients, atteindre les objectifs de vente, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. De plus, il est chargé de concevoir et de négocier des solutions techniques liées aux produits ou aux services de manière à répondre aux besoins des clients.

Objectif visé :

Obtention du titre professionnel "Négociateur technico-commercial" RNCP34079 avec un niveau 5 (BAC+2 : DEUG, BT, DUT...)

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Évaluations Régulières pour Valider vos Compétences

Tout au long de votre parcours, des évaluations, qu'elles soient écrites ou orales, sont mises en place pour confirmer l'acquisition de vos compétences pratiques et techniques :

• Contrôles de Connaissances : Des tests réguliers pour mesurer votre compréhension et votre assimilation des connaissances acquises.
• Examens Blancs : Des simulations d'épreuves pour vous familiariser avec le format des examens et pour identifier et améliorer vos points faibles.

Chaque évaluation est suivie d'une correction détaillée effectuée par nos formateurs experts, vous permettant de progresser de manière continue.

Activités E-Learning

En complément, vous aurez accès à des activités e-learning, comprenant des exercices et des évaluations, avec une obtention automatique et immédiate de la note, vous permettant de vous auto-évaluer et de progresser à votre rythme

Soutien Individualisé

Au-delà des évaluations, nous vous offrons un soutien individualisé pour la rédaction de votre rapport de stage, ainsi qu'une correction personnalisée, vous assurant ainsi un accompagnement complet et sur mesure.

A l'issue de la formation le stagiaire va :

• Recevoir une attestation de formation certifiant la réussite de la formation
• Se préparer de manière rigoureuse à la qualification du titre professionnel visé
• Obtenir les résultats des évaluations effectuées durant la formation pour mesurer les progrès réalisés
• Constituer un dossier professionnel complet et pertinent pour démontrer sa capacité à exercer le métier correspondant au titre.