Description
Élaborer une Stratégie Commerciale Omnicanale
Module 1: Organiser un plan d'actions commerciales
1.1 Comprendre les objectifs commerciaux
Analyser les besoins du marché
Définir des objectifs de vente
1.2 Élaborer une stratégie commerciale
Identifier les segments de marché
Positionner les produits/services
1.3 Planifier les actions commerciales
Établir un calendrier
Allouer les ressources nécessaires
1.4 Mettre en ouvre le plan d'actions
Mobiliser l'équipe commerciale
Suivre l'exécution du plan
1.5 Évaluer et ajuster le plan
Mesurer les résultats
Adapter la stratégie en conséquence
Module 2: Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
2.1 Comprendre l'importance de la fidélisation
Expliquer les avantages de la fidélisation
Analyser la valeur du client à long terme
2.2 Développer des programmes de fidélisation
Créer des offres spéciales pour les clients fidèles
Mettre en place un programme de récompenses
2.3 Communiquer avec les clients fidèles
Établir une communication régulière
Recueillir les feedbacks des clients
2.4 Gérer les problèmes de fidélisation
Identifier les raisons de la perte de clients
Mettre en place des actions correctives
2.5 Mesurer l'efficacité des actions de fidélisation
Évaluer le taux de rétention des clients
Analyser les retours sur investissement
Module 3: Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
3.1 Collecter les données commerciales
Rassembler les données de ventes
Recueillir les retours clients
3.2 Analyser les performances commerciales
Évaluer les résultats par rapport aux objectifs
Identifier les tendances du marché
3.3 Rendre compte de l'activité commerciale
Préparer des rapports de performance
Présenter les résultats à la direction
3.4 Proposer des actions d'amélioration
Identifier les opportunités d'amélioration
Élaborer des recommandations stratégiques
3.5 Mettre en oeuvre les actions d'amélioration
Mettre en place un plan d'action
Suivre la mise en oeuvre des actions
NB 1 : Ce contenu est conforme avec France Compétence, et nous pouvons bien adapter la formation à vos besoins spécifiques.
NB 2 : Préparation complète au titre professionnel RNCP34079 - Négociateur Technico-Commercial.
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Objectifs
Cette formation vise à valider les compétences suivantes :
Organiser un plan d'actions commerciales.
Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.
NB : Explorez notre univers de formations, y compris une option en Intelligence Artificielle, pour répondre à tous vos besoins en développement professionnel.
Information importante : Problème technique avec "Demander un devis"
En raison d'un problème technique actuel concernant l'option
"Demander un devis", nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute demande d'inscription aux coordonnées suivantes :
Téléphone : [information privée]
Courriel : [information privée]
Résultats
Préparation et Évaluation
Évaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d'acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, projets).
Fin de formation : attestation de fin de formation.
Préparation : Élaborer une stratégie commerciale omnicanale du titre professionnel Négociateur Technico-Commercial du Ministère chargé de l'Emploi (reconnu par l'État et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), de niveau 5 équivalent bac+2
Modalités d'examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé; mise en situation professionnelle (ou projet différé), résultats l'évaluation passées en formation, dossier professionnel (et annexes éventuelles) et entretien devant jury professionnel habilité
présentation détaillée des modalités de certification lors de l'entretien de candidature et en cours de parcours de formation.
Type d'emplois accessibles à ce titre professionnel :
- Technico-commercial
- Chargé d'affaires
NB : Plongez dans notre univers de formations, où une option en Intelligence Artificielle vous attend pour révolutionner votre développement professionnel.
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