Bloc 1 : Elaborer une stratégie commerciale d'une unité omnicanale pour un secteur géographique défini - Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché - Organiser un plan d'actions commerciales - Mettre en ¿uvre des actions de fidélisation - Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte - Découvrir l'omnicanalité - Découvrir l'impact environnemental sur une activité commerciale

A l'issue de la formation vous serez capable de : - Assurer une veille commerciale sur l'évolution du marché, de l'offre, de la concurrence, des modalités d'achat (appels d'offres), des comportements d'achat et des avis clients - Organiser un plan d'action commercial - Consolider l¿acte de vente et de fidéliser la clientèle - Prendre en compte les objectifs fixés

La formation vise l'obtention du bloc 01 de compétences du titre professionnel Négociateur technico-commercial.