Description
- Le marketing et l'étude de son marché : les concurrents, la définition de son secteur, la segmentation de son marché.
- Réseaux sociaux et e-reputation.
- La définition du plan d'actions commerciales, la rédaction d'une offre commerciale.
- Le suivi de son activité commerciale.
- Les contrats commerciaux et les actions de fidélisation et le traitement des litiges.
- Le pilotage de l'activité: le budget, la gestion des coûts, la rentabilité d'une affaire.
- La préparation de la certification: entrainement et passage du bloc de compétences du titre professionnel.
Objectifs
- Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini.
- Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché.
- Organiser un plan d'actions commerciales.
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
- Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.
- Passer le bloc de compétences "Élaborer une stratégie commerciale" du titre professionnel Négociateur technico-commercial.
Résultats
A l'issue de la formation, vous serez en mesure de réaliser une étude des opportunités et de la concurrence, d'organiser l'activité commerciale.
Vous connaitrez les méthodes de fidélisation de la clientèle et les outils pour assurer le reporting de vos affaires.
Cette formation se clôture par le passage du bloc de compétences "élaborer une stratégie commerciale" du titre professionnel négociateur technico-commercial.
Recherche en cours
