Module 1: Introduction au métier de Négociateur Technico-commercial

Présentation du rôle et des responsabilités du Négociateur Technico-commercial.

Compréhension des enjeux actuels du marché et des tendances.

Module 2: Techniques de Prospection

Stratégies de prospection à distance et physique.

Utilisation d'outils modernes pour la recherche de prospects.

Élaboration de listes de prospects et segmentation du marché.

Module 3: Analyse des Besoins

Méthodologies pour comprendre les besoins spécifiques des clients.

Techniques d'entretien pour extraire des informations pertinentes.

Utilisation d'outils d'analyse des besoins.

Module 4: Conception de Solutions Techniques et Commerciales

Développement de compétences techniques en lien avec les produits/services proposés.

Adaptation des solutions aux besoins spécifiques des clients.

Présentation claire et persuasive des propositions.

Module 5: Négociation Commerciale

Stratégies de négociation efficaces.

Gestion des objections et résolutions de conflits.

Pratiques éthiques dans la négociation.

Module 6: Closing et Suivi de la Relation Client

Techniques de closing pour finaliser une vente.

Mise en place de suivis post-vente pour assurer la satisfaction client.

Gestion des relations à long terme avec les clients.

Module 7: Outils Numériques et CRM

Utilisation des outils numériques pour optimiser le processus de vente.

Introduction à l'utilisation d'un CRM (Customer Relationship Management).

Module 8: Communication et Soft Skills

Développement des compétences communicationnelles.

Gestion du stress et des situations de pression.

Renforcement des compétences interpersonnelles.

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Maîtriser les techniques de prospection à distance et sur le terrain.
- Analyser et comprendre les besoins spécifiques des clients.
- Concevoir des solutions techniques et commerciales adaptées.
- Négocier efficacement en tenant compte des besoins et des contraintes.
- Utiliser des outils numériques et un CRM pour optimiser la gestion commerciale.
- Développer des compétences en communication et en gestion des relations clients.
- Appliquer des stratégies de closing pour finaliser les ventes.
- Gérer le suivi post-vente et maintenir des relations à long terme avec les clients.
- Résoudre les conflits et objections de manière éthique.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Négociateur technico-commercial - Bloc 2.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel "Négociateur technico-commercial BC02", l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Maîtrise des techniques de prospection à distance et sur le terrain.
- Capacité à analyser et comprendre les besoins spécifiques des clients.
- Compétence pour concevoir des solutions techniques et commerciales adaptées.
- Aptitude à négocier efficacement en tenant compte des besoins et des contraintes.
- Utilisation avancée des outils numériques et du CRM pour optimiser la gestion commerciale.
- Excellente communication et gestion des relations clients.
- Habileté à appliquer des stratégies de closing pour finaliser les ventes.
- Capacité à assurer le suivi post-vente et à maintenir des relations à long terme avec les clients.
- Compétence pour résoudre les conflits et objections de manière éthique.
- Capacité à appliquer les connaissances acquises à travers des études de cas et des mises en situation.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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