Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Description
Module 1 : Assurer l'administration des achats et des ventes
Module 2 : Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Module 3 : Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Module 4 : Assurer le suivi administratif courant du personnel
Objectifs
Être capable de traiter les commandes clients et gérer leur suivi, du devis jusqu'au règlement de la facture. Actualiser les fichiers, éditer les documents commerciaux et les états et effectuer les relances de paiement.
Être capable de gérer une modification de commande, une réclamation ou une situation litigieuse.
Être capable de collecter des données chiffrées dans différentes sources identifiées ou auprès d¿autres collaborateurs, d'élaborer et d'actualiser des tableaux de suivi et les présenter sous forme graphique.
Être capable d¿effectuer les formalités administratives liées à l'embauche, au départ aux absences des salariés pour garantir l'application des obligations légales en matière de droit du travail.
Passage du BLOC DE COMPETENCE 2 du TP Secrétaire assistant
Résultats
A l'issue de la formation, passage du BLOC DE compétence 2 du Titre professionnel de Secrétaire assistant, diplôme du Ministère de l'Emploi de Niveau 4 (BAC).
Le passage de l'examen a lieu dans notre centre à Carquefou (44)
Recherche en cours
