Bloc de compétences 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Module 1 : Production de Documents Professionnels
- Techniques de rédaction professionnelle
- Utilisation de logiciels de traitement de texte, tableurs

Module 2 : Communication Écrite et Orale
- Techniques de communication interne et externe
- Gestion des courriels et correspondances

Module 3 : Gestion de l'Information
- Archivage et classement des documents
- Sécurisation des informations confidentielles

Module 4 : Accueil et Transmission des Informations
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Gestion des informations à transmettre

Module 5 : Planification et Organisation des Activités de l'Équipe
- Gestion du calendrier et des réunions
- Coordination des activités de l'équipe

Bloc de compétences 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Module 1 : Administration des Achats et des Ventes
- Processus d'achat et de vente
- Facturation et suivi des paiements

Module 2 : Relation Clientèle
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Communication client efficace

Module 3 : Suivi de l'Activité Commerciale
- Création et mise à jour de tableaux de bord
- Analyse des indicateurs commerciaux

Module 4 : Gestion Administrative du Personnel
- Suivi administratif des employés (contrats, absences, congés)
- Initiation aux bases du droit du travail

Formation Transversale et Complémentaire
- Outils Informatiques Bureautiques
- Langues Étrangères (Anglais professionnel, optionnellement une autre langue)

Maîtriser la rédaction professionnelle et l'usage des logiciels bureautiques.
Développer des compétences en communication écrite et orale.
Gérer efficacement les courriels et correspondances.
Organiser l'archivage et le classement des documents.
Sécuriser les informations confidentielles.
Améliorer les techniques d'accueil et de transmission d'informations.
Planifier et coordonner les activités de l'équipe.
Comprendre les processus d'achat et de vente.
Gérer les relations et communications avec les clients.
Suivre l'activité commerciale à travers des tableaux de bord.
Assurer le suivi administratif du personnel.
Maîtriser les outils informatiques bureautiques.

Objectif visé :

Obtention du titre professionnel "Secrétaire assistant" RNCP36804 avec un niveau 4 (BAC : BP, BT, bac pro ou techno)

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Pour de plus amples informations, contactez-nous

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E-mail: [information privée]

Évaluations Régulières pour Valider vos Compétence

Tout au long de votre parcours, des évaluations, qu'elles soient écrites ou orales, sont mises en place pour confirmer l'acquisition de vos compétences pratiques et techniques :

• Contrôles de Connaissances : Des tests réguliers pour mesurer votre compréhension et votre assimilation des connaissances acquises.
• Examens Blancs : Des simulations d'épreuves pour vous familiariser avec le format des examens et pour identifier et améliorer vos points faibles.

Chaque évaluation est suivie d'une correction détaillée effectuée par nos formateurs experts, vous permettant de progresser de manière continue.

Activités E-Learning

En complément, vous aurez accès à des activités e-learning, comprenant des exercices et des évaluations, avec une obtention automatique et immédiate de la note, vous permettant de vous auto-évaluer et de progresser à votre rythme

Soutien Individualisé

Au-delà des évaluations, nous vous offrons un soutien individualisé pour la rédaction de votre rapport de stage, ainsi qu'une correction personnalisée, vous assurant ainsi un accompagnement complet et sur mesure.

A l'issue de la formation le stagiaire va :

• Recevoir une attestation de formation certifiant la réussite de la formation
• Se préparer de manière rigoureuse à la qualification du titre professionnel visé
• Obtenir les résultats des évaluations effectuées durant la formation pour mesurer les progrès réalisés
• Constituer un dossier professionnel complet et pertinent pour démontrer sa capacité à exercer le métier correspondant au titre.