BC01 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques : ce module permettra aux apprenants de maîtriser les logiciels de traitement de texte, de présentation et de tableur pour produire des documents professionnels courants.
- Communication écrite et orale des informations : ce module permettra aux apprenants de développer leurs compétences en communication écrite et orale pour transmettre efficacement les informations à leurs collègues et à leurs supérieurs hiérarchiques.
- Planification et organisation des activités de l'équipe : ce module permettra aux apprenants de comprendre les principes de la gestion de projet et de planifier et d'organiser efficacement les activités de l'équipe.
BC02 :Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Traitement des opérations administratives des achats et des ventes : ce module permettra aux apprenants de comprendre les processus d'achat et de vente et de maîtriser les outils nécessaires pour les gérer efficacement.
- Réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes : ce module permettra aux apprenants de comprendre les enjeux de la relation client et de développer leurs compétences en service clientèle.
- Élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale : ce module permettra aux apprenants de maîtriser les outils de suivi de l'activité commerciale, tels que les tableaux de bord et les indicateurs de performance.
- Suivi administratif courant du personnel : ce module permettra aux apprenants de comprendre les enjeux de la gestion du personnel et de développer leurs compétences en gestion administrative du personnel.

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités, en produisant des documents professionnels courants avec des outils bureautiques, en communiquant efficacement les informations à l'écrit et à l'oral et en planifiant et organisant les activités de l'équipe.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines, en gérant les opérations d'achat et de vente, en répondant aux demandes d'information des clients et en traitant les réclamations courantes, en élaborant et en actualisant les tableaux de suivi de l'activité commerciale, et en assurant le suivi administratif courant du personnel.

Acquérir de nouvelles compétences et des connaissances utiles pour sa vie professionnelle ou personnelle :
À la fin de la formation, le stagiaire aura acquis de nouvelles compétences et des connaissances utiles pour son travail ou sa vie personnelle.
- Il sera en mesure d'appliquer ces compétences et connaissances pour résoudre des problèmes spécifiques, effectuer des tâches de manière plus efficace ou atteindre des objectifs personnels.
- Il aura également développé une compréhension plus approfondie des enjeux pertinents à son domaine de formation.
Avoir une préparation solide et efficace à la qualification :
La formation prépare le stagiaire de manière solide et efficace à la qualification visée.
Le stagiaire aura acquis les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir l'examen ou la certification correspondante.
- Il sera également en mesure de mettre en pratique ces compétences dans des situations réelles, grâce à une formation pratique et une évaluation régulière de ses acquis.
En fin de formation, le stagiaire sera prêt à réussir la qualification et à intégrer le marché du travail dans son domaine de formation.