Module 1 : Utilisation des outils bureautiques pour la présentation professionnelle de documents, incluant l'environnement informatique, la mise en forme des documents avec un traitement de texte, la création et la mise à jour de tableaux et graphiques avec un tableur, et la présentation de documents courants. Module 2 : Partage et communication d'informations, incluant le classement et l'archivage des dossiers et des informations, l'utilisation d'outils collaboratifs pour communiquer les informations, le tri et le traitement des courriels et du courrier, ainsi que la communication professionnelle et le partage d'informations. Module 3 : Accueil physique et téléphonique, incluant l'accueil et l'orientation des visiteurs et des collaborateurs, le traitement des appels téléphoniques, et la réponse aux demandes d'informations internes et externes.

L'obtention du Titre Professionnel Secrétaire assistant - RNCP36804 - Assistant administratif avec un Niveau 4 (BAC : BP, BT, bac pro ou techno) Cette formation vise à : Exercer de multiples fonctions au sein d'une organisation. L'assistant(e) administratif(ve) joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, en participant activement aux activités quotidiennes essentielles. Il(elle) apporte un soutien administratif et logistique à un responsable hiérarchique ou à une équipe, en prenant en charge la coordination et l'organisation des informations, en assurant le suivi administratif des activités commerciales, et en traitant les tâches administratives courantes liées aux ressources humaines. De plus, il(elle) peut également contribuer à la gestion de dossiers spécifiques. Objectifs Pédagogiques : Maîtriser les compétences clés en bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Gérer efficacement les tâches de secrétariat et de gestion administrative. Communiquer de manière professionnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral. Organiser et coordonner les activités de bureau. Assurer la gestion des documents et des archives. Traiter les appels téléphoniques et les correspondances. Planifier des réunions et des événements. Utiliser des logiciels de gestion de calendrier et de messagerie électronique. Respecter la confidentialité et les normes éthiques dans le milieu professionnel. Répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise ou de l'organisation.

Vous capitalisez des compétences permettant de : Maîtrise des Logiciels de Bureautique: Utilisation avancée de logiciels de bureautique tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) pour la création de documents professionnels et la gestion des données. Communication Professionnelle: Capacité à communiquer de manière professionnelle, que ce soit à l'écrit (rédaction de courriels, rapports) ou à l'oral (accueil des visiteurs, interactions téléphoniques). Gestion Administrative: Compétence dans la gestion des tâches administratives courantes, y compris la planification, l'organisation, la tenue de dossiers, et la gestion de l'agenda. Traitement des Opérations Commerciales et Ressources Humaines: Gestion des opérations liées aux achats, ventes, suivi des demandes clients, ainsi que le suivi administratif courant du personnel et des ressources humaines. Modalités d¿évaluation Mise en situation professionnelle Entretien technique Entretien final Type d'emplois accessibles : secrétaire secrétaire administratif secrétaire polyvalent assistant administratif assistant d'équipe assistant d'entreprise