Introduction générale Le rôle du secrétaire assistant Introduction aux outils bureautiques Communiquer des informations par écrit. L'accueil physique et téléphonique Communiquer en interne Gérer les agendas et planifier des réunions Préparer une réunion Organiser des tâches Organiser un déplacement Produire des documents commerciaux entrants et sortants Gestion des clients Suivi commercial Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs Organiser, collecter et sécuriser la donnée sur les salariés Déclarations URSSAF Lettrage Rapprochements bancaires Traitement TVA Projet transverse

L'emploi de secrétaire se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au c¿ur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.

La formation permet de valider l'acquisition des compétences suivantes : 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : -Produire des documents professionnels courants -Communiquer des informations par écrit -Assurer la traçabilité et la conservation des informations -Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement -Planifier et organiser les activités de l'équipe 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : -Assurer l'administration des achats et des ventes -Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes -Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale -Assurer le suivi administratif courant du personnel La validation de la certification donne droit à l'obtention d'un diplôme de niveau Bac