1. Produire des documents professionnels courants

• Objectif : Être capable de créer et de personnaliser des documents professionnels répondant aux besoins de l'entreprise.
• 1.1. Création de modèles de documents
• Comprendre les besoins et les exigences de la documentation interne.
• Utiliser des modèles préexistants et les personnaliser.
• 1.2. Mise en page et mise en forme professionnelle
• Importance de la cohérence visuelle.
• Utilisation des styles, en-têtes et pieds de page.
• 1.3. Utilisation d'outils bureautiques adaptés
• Formation sur des logiciels comme Microsoft Office et Google Suite.
• Fonctionnalités avancées : tables des matières, insertion d'images, etc.

2. Communiquer des informations par écrit

• Objectif: Acquérir les compétences pour rédiger des messages clairs, efficaces et professionnels.
  
• 2.1. Rédaction de courriels et de notes professionnelles
• Structure d'un email professionnel.
• Le ton, le style et la clarté dans la communication écrite.
• 2.2. Techniques de communication écrite efficace
• Éviter les ambigüités et les malentendus.
• Rédiger pour des audiences diverses.

3. Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Objectif : Mettre en place des systèmes efficaces pour archiver, retrouver et sécuriser les informations.
  
• 3.1. Mise en place de systèmes d'archivage
• Classement physique et numérique.
• Catégorisation et indexation des informations.
• 3.2. Utilisation d'outils numériques pour la conservation des données
• Présentation des logiciels de gestion documentaire.
• Sensibilisation à la protection des données.

4. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• Objectif : Maîtriser l'accueil des visiteurs et la communication orale pour une transmission efficace des informations.
  
• 4.1. Techniques d'accueil en face à face
• Importance de la première impression.
• Gérer divers scénarios d'accueil.
• 4.2. Transmission claire et concise d'informations
• Structurer son discours.
• Techniques d'écoute active.

5. Planifier et organiser les activités de l'équipe

• Objectif : Coordonner et superviser les activités de l'équipe pour garantir une efficacité maximale.
  
• 5.1. Outils et techniques de planification
• Calendriers, planificateurs et logiciels de gestion de projets.
• Priorisation des tâches.
• 5.2. Coordination et suivi des tâches
• Assignation des tâches et suivi des progrès.
• 
  Vous aurez accès pendant 1 an à notre plateforme en ligne en illimité

La formation permet aux candidats de maîtriser l'ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à l'obtention du Bloc des compétences 1 du Titre professionnel de Secrétaire Assistant de niveau 4.

Maîtrise de la documentation

Acquérir les compétences nécessaires pour créer, mettre en forme et finaliser des documents professionnels standards tels que rapports, courriers et procédures.

Communication écrite efficace

S'exprimer de manière claire et professionnelle par écrit, que ce soit à travers des courriers, e-mails ou notes internes.

Gestion et conservation des informations

Implanter et utiliser des systèmes d'archivage pour assurer la traçabilité, la disponibilité, et la sécurité des informations.

Compétences en accueil et communication orale

Accueillir de manière professionnelle les visiteurs, identifier leurs besoins et transmettre les informations requises avec aisance et précision.

Optimisation de l'organisation d'équipe

S'approprier des méthodes et outils de planification pour une gestion efficiente des activités et ressources d'équipe.

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TP - Secrétaire assistant BC01

A l'issue d'un parcours continu de formation correspondant au bloc des compétences 1 du TP - Secrétaire assistant, Le candidat sera évalué par un jury constitué d'experts du domaine.

L'évaluation pourra porter soit sur ce bloc des compétences en particulier, soit sur l'ensemble des blocs de compétences, en se basant sur les critères suivants :

• 
  - Une mise en situation professionnelle ou une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de productions.
• - Les résultats des évaluations passées en cours de formation : ECF
• - Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle.

Un tuteur spécialisé

Vous sera attitré et vous accompagnera tout au long de votre formation à travers des entretiens réguliers. Il sera votre référent, assurant un suivi personnalisé de votre parcours. À l'écoute de vos retours, il suivra votre progression et échangera avec votre formateur pour adapter la formation selon vos besoins et de vous aider au mieux à préparer le passage de votre examen.

Vous capitalisez des compétences permettant de :

• Maîtriser la création et la mise en forme des documents professionnels.
• Maîtriser les techniques avancées de communication écrite et orale.
• Gérer la suivabilité et la sauvegarde des données.
• Réceptionner un interlocuteur et communiquer des détails à l'oral.
• Gérer la partie administrative des transactions commerciales.

Type d'emplois accessibles :

• - secrétaire
• - secrétaire administratif
• - secrétaire polyvalent
• - assistant administratif
• - assistant d'équipe
• - assistant d'entreprise

Modalités d'Évaluation :

Les compétences acquises seront évaluées à travers :

• Mise en situation professionnelle
• Entretien technique
• Entretien final

L'obtention d'un diplôme sera un réel atout.

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