Répondre aux sollicitations du manager et de l'équipe et organiser la mise à disposition des informations

1 - Définir les rôles et les missions

• Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être.
• Clarifier la mission et formaliser les différentes activités du poste.
• Questionner sa contribution dans le déploiement de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) au sein de son organisation.

2 - Savoir travailler avec le manager et l'équipe

• Identifier les conditions d'une collaboration réussie.
• Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l'équipe.
• Répondre aux sollicitations et satisfaire les attentes.
• Planifier et organiser les activités de l'équipe.

3 - Gérer les informations et les mettre à disposition

• Connaître les règles d'une organisation de l'information efficace.
• Mettre en oeuvre les méthodes d'organisation adaptées, en s'appuyant sur les outils digitaux disponibles dans l'organisation. 
• Définir les règles de conservation des documents, archiver les documents utiles et nettoyer les bases documentaires.
• S'assurer de l'évolutivité des plans de classement, pour rester agile face aux changements de stratégie ou d'organisation.

Maîtriser les écrits professionnels

1 - Courriers et e-mails

• Concevoir et rédiger des écrits structurés.
• Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales.
• Améliorer son style.

2 - Réaliser des comptes rendus simples

• Prendre des notes pour réaliser des comptes rendus minute.
• Utiliser les outils bureautiques adaptés (OneNote, Outlook, Word, ...) pour faciliter le travail des destinataires : permettre les commentaires, les modifications...
• Structurer et rédiger le compte rendu.

3 - Réussir ses synthèses : notes, bilan, étude de dossiers

• Aborder la synthèse avec méthode.
• Repérer et sélectionner l'essentiel de l'information.
• Restituer l'information utile de façon structurée.
• Focus sur les outils d'automatisation proposés par l'IA
  (Intelligence Artificielle).

Gérer ses priorités et renforcer ses compétences relationnelles

1 - Gérer le temps et les priorités

• Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d'efficacité.
• Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important).
• Planifier avec méthode pour se focaliser sur l'essentiel.

2 - Communiquer efficacement

• Acquérir des attitudes de communication efficaces :
  • écoute active ;
  • reformulation ;
  • questionnement.

3 - Renforcer son aisance relationnelle

• Adopter un langage proactif.
• Renforcer son af

Maîtriser les indispensables à l'exercice du métier d'assistant(e) aujourd'hui. Adopter des comportements professionnels. Développer son autonomie/sa confiance en soi. Les acquis du cycle sont : le positionnement : rôles et missions de l'assistant(e) ; les compétences clés : organisation/gestion des priorités, gestion de l'information/classement, expression écrite sur tout support/orale, techniques de communication.

Obtention de la Certification professionnelle Bloc 1 du titre professionnel "Secrétaire assistant" - Niveau 4 reconnue par l'Etat (RNCP). L'examen se déroule en présentiel, face à un jury de 2 professionnels, dans le centre agréé de Nextformation en Ile-de-France. Il porte sur l'ensemble des thématiques du bloc et basé sur une épreuve écrite sous forme de mise en situation professionnelle, d'un entretien technique et d'un dossier professionnel.  Pour plus de détails sur le Bloc de compétences validées ainsi que les conditions et les modalités d'évaluation, cliquez ici . À noter que le tarif indiqué sur moncompteformation.gouv.fr comprend déjà le passage de l'examen.