RNCP35031 BC01 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Module 1 : Gérer l'administration des ventes

- Introduction à l'administration des ventes
- Processus de vente et documentation associée
- Utilisation d'outils de gestion de ventes

Module 2 : Suivre les opérations de la supply chain

- Compréhension de la supply chain
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Outils de suivi des opérations logistiques

Module 3 : Suivre la relation clientèle en français et en anglais

- Communication efficace en français et en anglais
- Gestion des requêtes et réclamations clients
- Utilisation d'outils CRM pour le suivi client

Module 4 : Prévenir et gérer les impayés

- Techniques de prévention des impayés
- Procédures de recouvrement
- Gestion des litiges clients

RNCP35031 BC02 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Module 1 : Concevoir et publier des supports de communication commerciale

- Rédaction de contenus commerciaux
- Utilisation d'outils de conception graphique
- Stratégies de publication et de diffusion

Module 2 : Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

- Collecte de données commerciales pertinentes
- Utilisation d'outils de création de tableaux de bord
- Analyse des performances commerciales

Module 3 : Organiser une action commerciale

- Planification et coordination d'événements commerciaux
- Gestion logistique des actions commerciales
- Évaluation des retombées et ajustements

Module 4 : Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

- Protocoles d'accueil et de service client
- Gestion des stands et des espaces d'exposition
- Communication multilingue lors d'événements

Méthodologie et Transversalité :

- Méthodes de travail en équipe
- Gestion du temps et des priorités
- Pratiques professionnelles et éthiques dans le domaine de l'administration des ventes et du marketing

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

Maîtriser les processus administratifs liés à la gestion des ventes.
Comprendre et suivre efficacement les opérations de la supply chain.
Développer des compétences en communication client en français et en anglais.
Acquérir des stratégies de prévention et de gestion des impayés.
Concevoir et publier des supports de communication commerciale percutants.
Utiliser des outils pour créer et actualiser des tableaux de bord commerciaux.
Organiser des actions commerciales et assurer un accueil multilingue lors d'événements.
Appliquer des méthodes de travail en équipe, gérer le temps et les priorités.
Intégrer des pratiques professionnelles et éthiques dans le domaine de l'administration des ventes et du marketing.
Développer un projet final démontrant l'application des compétences acquises dans un contexte professionnel simulé.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel, l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Maîtrise des processus administratifs de gestion des ventes.
- Capacité à suivre efficacement les opérations de la supply chain.
- Compétences avancées en communication client en français et en anglais.
- Expertise dans la prévention et la gestion des impayés.
- Aptitude à concevoir et diffuser des supports de communication commerciale percutants.
- Maîtrise des outils pour créer et actualiser des tableaux de bord commerciaux.
- Compétence dans l'organisation d'actions commerciales et l'accueil lors d'événements.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer le temps et les priorités.
- Intégration de pratiques professionnelles et éthiques dans l'administration des ventes et le marketing.
- Réalisation d'un projet final démontrant l'application pratique des compétences acquises dans un contexte professionnel simulé.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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