Description
1. Anglais commercial
2. Assurer le recouvrement amiable de créances
3. Communication interpersonnelle
4. Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
5. Conseiller et vendre par téléphone
6. Déployer une politique de relation client sur les réseaux
sociaux
7. Droit de l'Internet & RGPD
8. Excel 2019
9. Gérer des outils collaboratifs
10. Gérer la diversité des situations de négociation en
environnement professionnel
11. InDesign niveau 1
12. Le processus de gestion commerciale
13. Les fondamentaux de la comptabilité
14. Les fondamentaux de la relation client
15. Les fondamentaux du droit des affaires
16. Les fondamentaux du fonctionnement de l¿entreprise
17. Maitriser la relation client par téléphone
18. Maîtriser les calculs commerciaux
19. Manager les intermédiaires de la vente
20. Marketing opérationnel
21. Mieux vendre à distance
22. Négociation commerciale
23. Optimiser sa veille et ses recherches sur le web
24. Optimiser ses écrits professionnels
25. Organiser efficacement la prospection commerciale
26. Photoshop Niveau 1
27. Prise de parole en public
28. Réseaux sociaux
29. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
30. Stratégie de communication
31. Word 2019
Objectifs
¿ Gérer l'administration des ventes
¿ Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
¿ Assurer le suivi de la relation clientèle
Résultats
Certification
Recherche en cours
