Description
Bloc de Compétences 1 : Gestion des Ventes et Supply Chain
Module 1 : Administration des Ventes
- Gestion des processus de vente.
- Outils et techniques d'administration des ventes.
Module 2 : Gestion de la Supply Chain
- Suivi des opérations logistiques.
- Optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
Module 3 : Gestion de la Relation Client
- Techniques de communication avec la clientèle en français et en anglais.
- Gestion des retours et réclamations clients.
Module 4 : Gestion des Impayés
- Stratégies de prévention des impayés.
- Techniques de recouvrement et de résolution des litiges.
Bloc de Compétences 2 : Développement de la Stratégie Commerciale
Module 5 : Communication Commerciale
- Création et publication de supports de communication.
- Stratégies de marketing digital et traditionnel.
Module 6 : Tableaux de Bord Commerciaux
- Conception et mise à jour des indicateurs de performance.
- Analyse des données commerciales.
Module 7 : Organisation d'Actions Commerciales
- Planification et mise en ¿uvre d'actions commerciales.
- Gestion des événements et promotions.
Module 8 : Accueil des Manifestations Commerciales
- Techniques d'accueil et de présentation en français et en anglais.
- Gestion des participants et logistique de l'événement.
Objectifs
Maîtriser l'administration des ventes.
Suivre et coordonner la supply chain.
Gérer la relation clientèle en français et anglais.
Prévenir et gérer les impayés.
Soutenir la stratégie commerciale de l'entreprise.
Créer des supports de communication commerciale.
Concevoir et actualiser des tableaux de bord commerciaux.
Planifier et exécuter des actions commerciales.
Assurer l'accueil professionnel en événements commerciaux bilingues.
NB : Explorez notre univers de formations, y compris une option en Intelligence Artificielle, pour répondre à tous vos besoins en développement professionnel.
Information importante : Problème technique avec "Demander un devis"
En raison d'un problème technique actuel concernant l'option "Demander un devis", nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute demande d'inscription aux coordonnées suivantes :
Téléphone : [information privée]
Courriel : [information privée]
Résultats
A l'issue de cette formation vous serez capable de :
Gestion administrative des ventes.
Expertise en supply chain.
Communication client en bilingue.
Gestion des impayés.
Support à la stratégie commerciale.
Création de supports de communication.
Analyse commerciale via tableaux de bord.
Organisation d'événements commerciaux.
Accueil professionnel en contexte bilingue.
Modalités d'examen :
Mise en situation professionnelle (ou projet différé)
Résultats d'évaluation passées en formation
Dossier professionnel (et annexes éventuelles)
Entretien devant jury professionnel habilité
Présentation détaillée des modalités du titre professionnel lors de l'entretien de candidature et/ou en cours de parcours de formation.
Type d'emplois accessibles à ce titre professionnel :
Assistant commercial ; Assistant administratif et commercial ; Assistant ADV ; Assistant commercial Supply chain ; Assistant ADV et marketing
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