RNCP35031 BC01 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Module 1.1 : Gérer l'administration des ventes
- Introduction à l'administration des ventes
- Processus de gestion des commandes
- Facturation et suivi des paiements
- Utilisation d'outils informatiques pour l'administration des ventes
Module 1.2 : Suivre les opérations de la supply chain
- Compréhension des flux logistiques
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Optimisation des processus de la chaîne d'approvisionnement
- Utilisation de logiciels de gestion de la supply chain
Module 1.3 : Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Communication efficace en français et en anglais
- Gestion des attentes clients
- Suivi après-vente et fidélisation
- Utilisation d'outils CRM
Module 1.4 : Prévenir et gérer les impayés
- Stratégies de prévention des impayés
- Procédures de recouvrement
- Négociation et résolution de litiges

RNCP35031 BC02 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Module 2.1 : Concevoir et publier des supports de communication commerciale
- Rédaction de contenus marketing
- Utilisation d'outils de conception graphique
- Diffusion de supports sur divers canaux de communication
Module 2.2 : Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Collecte et analyse de données commerciales
- Utilisation d'outils de business intelligence
- Création de tableaux de bord pour le suivi des performances
Module 2.3 : Organiser une action commerciale
- Planification et coordination d'événements commerciaux
- Mobilisation des ressources nécessaires
- Évaluation post-événement et ajustements
Module 2.4 : Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
- Préparation logistique pour un événement
- Accueil des participants en français et en anglais
- Gestion des retours clients et évaluation de la satisfaction

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Maîtriser les processus d'administration des ventes, de la commande à la facturation.
- Gérer efficacement les opérations de la supply chain, y compris la gestion des stocks et des approvisionnements.
- Assurer une communication clientèle fluide en français et en anglais, en mettant l'accent sur le suivi après-vente.
- Prévenir et gérer les impayés avec des stratégies efficaces de recouvrement.
- Concevoir et diffuser des supports de communication commerciale percutants.
- Utiliser des outils de business intelligence pour concevoir et actualiser des tableaux de bord commerciaux.
- Planifier et organiser des actions commerciales, mobilisant les ressources nécessaires.
- Assurer l'accueil et la gestion logistique d'événements commerciaux en français et en anglais.
- Contribuer de manière proactive au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Appliquer les compétences acquises de manière pratique dans un contexte professionnel.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Assistant commercial.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel "Assistant commercial", l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Gestion experte de l'administration des ventes et des processus de commande.
- Maîtrise avancée de la supply chain, y compris la gestion des stocks et des approvisionnements.
- Excellente communication clientèle en français et en anglais, avec une expertise particulière dans le suivi après-vente.
- Prévention et gestion efficace des impayés, incluant des compétences de négociation et de résolution de litiges.
- Conception et diffusion experte de supports de communication commerciale.
- Utilisation maîtrisée d'outils de business intelligence pour créer et actualiser des tableaux de bord commerciaux.
- Planification et organisation efficaces d'actions commerciales, avec mobilisation des ressources nécessaires.
- Compétence avancée dans l'accueil et la gestion logistique d'événements commerciaux, en français et en anglais.
- Contribution proactive au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Application pratique des compétences dans un contexte professionnel.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

Adresse email : [information privée]
Numéro de téléphone : [information privée]