Module 1: Fondamentaux de l'Administration des Ventes

- Introduction à l'administration des ventes
- Processus de gestion des commandes
- Techniques de communication dans le contexte commercial
- Utilisation des outils informatiques pour l'administration des ventes

Module 2: Optimisation de la Supply Chain

- Compréhension des opérations de la supply chain
- Gestion efficace des stocks
- Coordination des flux logistiques
- Utilisation de technologies pour améliorer la visibilité de la supply chain

Module 3: Communication Clientèle en Français et en Anglais

- Techniques de communication écrite et orale en français
- Communication professionnelle en anglais dans le contexte commercial
- Gestion des interactions clientèles via les médias sociaux
- Rédaction de courriers professionnels et e-mails

Module 4: Prévention et Gestion des Impayés

- Analyse des risques de crédit
- Mise en place de politiques de crédit
- Stratégies de recouvrement amiable
- Utilisation d'outils de suivi des paiements

Module 5: Pratique Professionnelle et Mises en Situation

- Simulations de situations professionnelles courantes
- Études de cas pour appliquer les connaissances acquises
- Entraînements à la gestion de situations imprévues
- Développement des compétences relationnelles

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Maîtriser les principes fondamentaux de l'administration des ventes.
- Comprendre et optimiser les opérations de la supply chain.
- Développer des compétences de communication clientèle en français et en anglais.
- Acquérir des connaissances approfondies pour prévenir et gérer les impayés.
- Appliquer les techniques de gestion de stock et de coordination logistique.
- Utiliser efficacement les outils informatiques dédiés à l'administration des ventes.
- Rédiger des communications professionnelles en français et en anglais.
- Analyser les risques de crédit et mettre en place des politiques de crédit.
- Mettre en pratique les compétences acquises à travers des situations professionnelles simulées.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Assistant commercial - Bloc 1.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel "Assistant commercial - BC01", l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Maîtrise des Opérations Commerciales :
- Capacité à gérer efficacement les processus d'administration des ventes.
- Application des techniques de coordination logistique pour optimiser la supply chain.
- Compétences en Communication Multilingue :
- Communication professionnelle fluide en français et en anglais.
- Rédaction de courriers et e-mails commerciaux percutants.
- Gestion Préventive et Réactive :
- Prévention proactive et gestion efficace des impayés.
- Analyse des risques de crédit et mise en œuvre de politiques adaptées.
- Utilisation Avancée des Outils Informatiques :
- Maîtrise des outils informatiques dédiés à l'administration des ventes.
- Utilisation de technologies pour améliorer la visibilité et la gestion de la supply chain.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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