Module 1 : Fondamentaux du Métier d'Assistant Commercial

1.1 Introduction au métier d'Assistant Commercial
- Rôles et responsabilités
- Importance de l'assistant commercial dans la stratégie d'entreprise
1.2 Communication Commerciale
- Principes de la communication efficace
- Rédaction de supports commerciaux attractifs
- Utilisation des outils numériques dans la communication

Module 2 : Stratégie Commerciale

2.1 Élaboration d'une Stratégie Commerciale
- Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
- Définition des objectifs commerciaux
- Identification du public cible
2.2 Déploiement de la Stratégie Commerciale
- Élaboration de plans d'action
- Utilisation d'outils CRM pour le suivi des clients
- Gestion du cycle de vente

Module 3 : Communication Visuelle et Rédactionnelle

3.1 Conception de Supports de Communication
- Création de présentations percutantes
- Utilisation d'outils graphiques et audiovisuels
- Réalisation de documents promotionnels
3.2 Rédaction SEO et Marketing de Contenu
- Techniques de rédaction persuasive
- Optimisation du contenu pour les moteurs de recherche
- Utilisation des réseaux sociaux dans la promotion

Module 4 : Tableaux de Bord Commerciaux

4.1 Collecte et Analyse de Données Commerciales
- Sélection des indicateurs clés de performance (KPI)
- Collecte de données pertinentes
- Analyse des tendances et des résultats
4.2 Création et Mise à Jour de Tableaux de Bord
- Utilisation d'outils informatiques pour la création de tableaux de bord
- Interprétation des données pour la prise de décision

Module 5 : Actions Commerciales et Événementielles

5.1 Organisation d'une Action Commerciale
- Planification d'événements promotionnels
- Coordination des équipes impliquées
- Suivi post-événement
5.2 Accueil lors de Manifestations Commerciales
- Protocole d'accueil en français et en anglais
- Gestion des interactions avec les participants
- Résolution de problèmes en temps réel

Module 6 : Langues étrangères (Français et Anglais)

6.1 Communication Commerciale en Français
- Rédaction professionnelle
- Expression orale et écrite
6.2 Communication Commerciale en Anglais
- Vocabulaire spécifique au domaine commercial
- Pratique de la communication professionnelle

L'obtention du TP - Assistant commercial Bloc 2 - RNCP35031 NIVEAU 5 (BAC+2 : DEUG, BT, DUT...)

La formation vise à :

Comprendre les responsabilités clés et le rôle stratégique de l'Assistant Commercial dans une entreprise.
Maîtriser les principes de communication commerciale, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Développer des compétences pour élaborer, déployer et ajuster une stratégie commerciale efficace.
Savoir concevoir des supports de communication percutants en utilisant des outils numériques.
Acquérir des compétences en rédaction SEO et en marketing de contenu pour optimiser la visibilité en ligne.
Utiliser des outils CRM pour le suivi des clients et la gestion du cycle de vente.
Maîtriser la collecte, l'analyse et la présentation de données commerciales à travers des tableaux de bord.
Organiser des actions commerciales et assurer l'accueil lors de manifestations, en français et en anglais.
Développer une communication professionnelle en français et en anglais, adaptée au contexte commercial.
Appliquer les compétences acquises lors de mises en situation pratiques et études de cas.

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À la fin de ce cours, vous serez capable de :

Capacité à soutenir efficacement les activités commerciales de l'entreprise en comprenant et en appliquant les principes fondamentaux du métier.
Compétence pour élaborer, mettre en œuvre et ajuster une stratégie commerciale en fonction des objectifs définis.
Aptitude à créer des supports de communication commerciale attractifs et adaptés aux besoins de l'entreprise, en utilisant des outils numériques.
Maîtrise de la collecte, de l'analyse et de la présentation des données commerciales à travers l'utilisation de tableaux de bord.
Capacité à organiser des actions commerciales et à assurer un accueil professionnel lors de manifestations, en français et en anglais.
Compétence en communication professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais, pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement commercial dynamique.
Maîtrise des outils informatiques et numériques essentiels à la gestion des activités commerciales, y compris les logiciels CRM.
Compétence en rédaction SEO et en marketing de contenu pour améliorer la visibilité en ligne de l'entreprise.
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions basées sur l'analyse des données et des situations commerciales.

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