Enseignements abordés : Communiquer avec impact, Médiation & gestions des situations difficiles, Techniques de négociation & plan d'action en immobilier

Assurer le développement commercial de la business unit C13. Définir un plan d’action commercial, en identifiant les opportunités de développement afin d'optimiser la performance commerciale de la business unit. C14. Conduire une négociation commerciale, en identifiant les enjeux et le profil des interlocuteurs, en utilisant des techniques de communication et en répondant aux objections, afin de développer son portefeuille. C15. Résoudre des conflits auprès des parties prenantes internes et externes en identifiant les éléments déclencheurs, en favorisant le dialogue et en proposant des solutions de manière à améliorer les relations.

La formation fait l'objet d'un contrôle continu sur la forme d'études de cas et de mises en situation pour s'assurer de la bonne acquisition des compétences visées par le bloc de compétences.