RNCP37682 BC01 : Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

Module 1 : Assurer le support utilisateur en centre de services
- Introduction au support utilisateur
- Gestion des incidents et des demandes de service
- Utilisation des outils de ticketing
- Communication et relation client
Module 2 : Exploiter des serveurs Linux
- Introduction à Linux
- Installation et configuration d'un serveur Linux
- Gestion des utilisateurs et des permissions
- Gestion des packages et des mises à jour
- Surveillance et gestion des performances
Module 3 : Exploiter un réseau IP
- Fondamentaux des réseaux IP
- Configuration des interfaces réseau
- Gestion des routes et des tables de routage
- Sécurisation des communications réseau

RNCP37682 BC02 : Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

Module 1 : Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Introduction à la virtualisation
- Installation et configuration d'un hyperviseur
- Création et gestion de machines virtuelles
- Migration et sauvegarde des machines virtuelles
Module 2 : Automatiser des tâches à l'aide de scripts
- Introduction aux scripts shell
- Automatisation des tâches système
- Création de scripts de sauvegarde et de surveillance
- Utilisation d'outils d'automatisation avancés (Ansible, Puppet, etc.)
Module 3 : Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
- Configuration d'un pare-feu Linux
- Gestion des règles de filtrage
- Sécurisation des connexions réseau
- Surveillance et détection d'intrusions
Module 4 : Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
- Planification des sauvegardes
- Configuration des sauvegardes automatisées
- Test et vérification des restaurations
- Gestion des stratégies de rétention des données
Module 5 : Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail
- Configuration d'un serveur de déploiement PXE
- Automatisation du déploiement des postes de travail
- Gestion des images système
- Déploiement et gestion des mises à jour logicielles

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :

- Acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux de l'administration Linux.
- Maîtriser l'installation, la configuration et la gestion de serveurs Linux.
- Développer des compétences avancées dans la virtualisation et la maintenance d'infrastructures virtualisées.
- Automatiser des tâches système en utilisant des scripts et des outils d'automatisation.
- Assurer un support utilisateur efficace en centre de services.
- Mettre en place et maintenir des services de déploiement des postes de travail.
- Gérer un réseau IP, y compris la configuration des interfaces et la sécurisation des communications.
- Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux.
- Planifier, configurer et tester des sauvegardes et des restaurations d'éléments d'infrastructure.
- Développer des compétences en communication et en relation client dans le contexte de l'administration système.
- Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel.

- Validation et certification : Recevoir une attestation de formation attestant de la réussite et de l'engagement dans le parcours de formation.
- Préparation assurée : Se préparer de manière rigoureuse et efficace à obtenir le titre professionnel visé, avec confiance et assurance.
- Progression mesurée : Obtenir des résultats d'évaluation détaillés pour suivre les progrès réalisés et célébrer les succès atteints (examens blancs, activités e-learning etc.).
- ECF personnalisé : Participer à la création d'un document ECF (Évaluation en Cours de Formation) permettant de suivre le déroulement du parcours de formation et de démontrer la maîtrise des compétences professionnelles acquises.
- Dossier professionnel convaincant : Constituer un dossier professionnel complet et pertinent, prouvant sa capacité à exercer pleinement le métier correspondant au titre obtenu, et se distinguer sur le marché du travail.

Après avoir suivi le parcours du titre professionnel, l'apprenant devrait acquérir les compétences suivantes :

- Maîtrise avancée de l'administration de serveurs Linux, y compris l'installation, la configuration et la gestion.
- Compétence approfondie dans la virtualisation et la maintenance d'infrastructures virtualisées.
- Automatisation efficace des tâches système à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation.
- Capacité à assurer un support utilisateur efficace en centre de services.
- Expertise dans la mise en place et la maintenance des services de déploiement des postes de travail.
- Compétence avancée dans la gestion des réseaux IP, incluant la configuration des interfaces et la sécurisation des communications.
- Aptitude à maintenir et sécuriser les accès à Internet ainsi que les interconnexions des réseaux.
- Planification, configuration et réalisation de sauvegardes et restaurations d'éléments d'infrastructure.
- Développement de compétences en communication et en relation client dans le contexte de l'administration système.

Pour toute demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter PRINCE FORMATION :

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