I. Pratiquer un questionnement personnalisé en s'appuyant sur son expertise :

• Rechercher et comprendre les enjeux du client
• Recueillir ses besoins et le questionner efficacement
• Analyser ses motivations d'achat

Mise en situation: Lister et classer toutes les questions à poser avec la technique de l'entonnoir.

II. Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement et proposer une solution pertinente :

• Démontrer l'adéquation solution/besoin
• Se différencier de la concurrence
• Utiliser l'argumentaire SONCAS

Jeu de rôle: Construction d'un argumentaire de vente avec la méthode SONCAS.

III. Faire évoluer la solution en en traitant les objections et coconstruire une offre adaptée :

• Identifier les objections et las anticiper
• Répondre à tous les types d'objections 
• Traiter l'objection du prix

Exercice: Constituer un catalogue d'objections et de réponses. Entraînement à y répondre.

IV. Traduire les avantages de la solution en bénéfices client :

• Etre force de proposition
• Utilisation de la méthode CAB
• Démontrer les retours sur investissement

Atelier: Maitriser la méthode CAB.

V. Introduire dans la conclusion de son entretien le suivi après-vente

• Rassurer le client et maintenir la relation 
• Respecter l'objectif négocié
• Créer les conditions en faveur d'une collaboration durable.

VI. Valoriser sa qualité de conseil et de relation client

• Récolter les feedbacks positifs
• Se faire recommander
• Développer son portefeuille clients

Notre objectif est de vous donner de solides bases sur votre façon de développer vos ventes et votre chiffre d'affaires. 

Nous personnalisons toutes nos formations grâce à  notre formateur qui vous accompagne sur l'intégralité de la durée de la formation. Nous vous aidons à acquérir des techniques et des méthodes de vente afin de les utiliser de manière concrète.

Les objectifs pédagogiques sont les suivants:

• Maitriser la démarche conseil à chaque étape d'une vente
• Traduire son offre en bénéfices client et l'argumenter
• Transformer une objection en élément positif
• Identifier le moment opportun pour conclure

Si vous avez des questions ou besoin de conseil, contactez Baptiste, notre formateur :

Mail:  [information privée]  

Site web : www.formeaformation.com

Tel : [information privée]

La réussite de votre prospection et de vos entretiens de vente repose sur une démarche structurée. Les ateliers de cette formation vous permettent d'acquérir tous les outils et bonnes pratiques pour mener des entretiens de vente performants. A l'issue de cette formation vous augmenterez significativement vos ventes et votre chiffre d'affaires.

Tout le cycle et les étapes de l'entretien de vente sont étudiées :

• la prospection
• l'accueil
• la recherche des besoins client
• la présentation de votre offre
• la négociation
• le traitement des objections
• la signature du contrat

Vous pouvez, si vous le souhaitez, allonger la durée de la formation jusqu'à 35h.

Voici les modalités d'évaluation: QCM, production d'un article sur un réseau social, mise en situation professionnelle orale face au certificateur de 30 min.