Le parcours est composé de vidéos de bonnes pratiques et d'illustrations via scénettes courtes et synthétiques (bonne / mauvaise pratique). Vous serez accompagnés tout au long du parcours : présentation de la plateforme, réponses à vos questions, vous bénéficiez également d'un accompagnement personnalisé réalisé par un formateur et manager expert (mises en pratique autour de situations que vous pourrez rencontrer (accueil client, réponse aux objections...)). Le contenu des sessions individuelles est défini avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

A l'issue de la formation, vous passerez la certification "Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique" enregistrée au Répertoire Spécifique. A la fois organisme formateur et organisme certificateur, nous vous accompagnons pour maximiser vos chances d¿obtenir la certification.

Formation réalisable pendant ou hors temps de travail. Accès à la plateforme H24 et 7j/7, formation individualisée et tutorat.

• Accueillir le client en boutique afin d¿assurer la meilleure expérience.
• Réussir ses entretiens de vente.
• Utiliser les outils digitaux lors de votre accueil et de votre vente.
• Adapter votre posture en fonction de la personnalité, culture et situation de handicap de votre client.
• Mieux gérer votre temps et disponibilité en magasin.