Description
EP 1 : Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clients
EP 2 : Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
EP 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal - Finaliser la prise en charge du client - recevoir les réclamations courantes
EP 4 : Prévention-santé-environnement
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté - Agir face à une situation d'urgence
UG1 : Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique : Français - Entrer dans l'échange oral : écouter, réagir, s'exprimer - Entrer dans l'échange écrit : lire, analyser, écrire - Devenir un lecteur compétent et critique - Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle - Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique - Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures -
Repérer la situation étudiée dans le temps et dans l'espace - Relever, classer et hiérarchiser les informations contenues dans un document selon des critères donnés - Acquérir une démarche citoyenne à partir de son environnement quotidien.
UG2 : Mathématiques-Sciences physiques et chimiques : Argumenter avec précision - Mettre en oeuvre un protocole expérimental en utilisant les outils appropriés, y compris informatiques - Participer à la conception d'un protocole - Rendre compte oralement ou par écrit d'une activité expérimentale - Respecter les règles de sécurité.
En cours de formation, vous serez évalué par des QCM, des mises en situation, et des Quiz permettant de valider les acquis.
Votre assiduité sera évaluée par des fiches de présence à signer par demi-journées.
Objectifs
Acquérir les compétences pour : - réceptionner et suivre les commandes ; - mettre en valeur et approvisionner l'unité commerciale ; - conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat.
Le CAP Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.
Résultats
Préparation au diplôme de l'éducation nationale du CAP Employé Polyvalent du Commerce.
- Evaluation en cours de formation
- Présentation aux épreuves de certification.
- EP1 : Epreuve Orale 20 min
PSE : Epreuve Ecrit 1 heure
EP2 : Epreuve pratique et orale 45 minutes
EP3 : Epreuve pratique et orale 35 minutes
Mathématique, science physique et chimie : Epreuve écrite 2 heures (dispense si un CAP ou plus est déjà obtenu)
Français, histoire, géographie, enseignement moral et civique : Epreuve écrite et orale 2 heures 15 min (dispense si un CAP ou plus est déjà obtenu) ]
- Inscription et passage des épreuves ¿ (ex : EP1 EP2 EP3 et PSE à minima pour les personnes possédant déjà un CAP.
- Inscription et passage des épreuves EP1 EP2 EP3 et PSE ainsi que : enseignement général pour toute personne ne disposant pas d'un diplôme équivalent au CAP à minima.