Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) (dont 12h en visio) 48 h La production de documents 24 h Méthode de rédaction 6 h Word 18 h Excel 30 h Powerpoint 6 h Outils collaboratifs 6 h Environnement entreprise & RH 6 h Gestion, organisation et plannification 24 h Collecte de l'information 6 h Droit Commercial 12 h Activité économique 12 h Communication orale 18 h Prospection clientèle 12 h Négociation vente 36 h Marketing 36 h Pilotage de l'activité 30 h Comptabilité Commerciale avec CIEL 24 h Marketing digital 6 h Réponse à appel d'offre 6 h Les achats 18 h Gestion des stocks 12 h L'unité marchande 30 h Projet de mise en application 54 h Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h Passage de la Certification 6 h

Face au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert-conseil. Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes. Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé. Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente Bloc de compétences 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Certification de niveau IV ( BAC )